OSGB’lerde işler sadece planlanmaz; sahada uygulanır, takip edilir ve raporlanır. Bu sürecin net olmaması, hizmet kalitesini ve kurumsal güveni doğrudan etkiler.
OSGB personelleri sahada çalışır. Eğitim verir, risk analizi yapar, kurul toplantılarına katılır, evrak hazırlar ve firmalarla iletişim kurar.
Ancak çoğu OSGB’de bu işler; kime verildi, yapıldı mı, gecikti mi gibi sorulara net cevap verecek şekilde kayıt altına alınmaz.
Yapılan iş kadar, yapılmayan iş de görünür olmalıdır.
OSGB personeline görevler net şekilde atanır. Kapsamı, tarihi ve sorumlusu bellidir.
Tamamlanan ve geciken işler sistem üzerinde açıkça görülür. “Yapıldı mı?” sorusu ortadan kalkar.
İşlerin hangi aşamada olduğu, kim tarafından ne zaman yapıldığı geriye dönük izlenebilir.
Kimin ne yaptığı, neyin neden geciktiği açıkça görülür.
OSGB operasyonları yönetilebilir ve ölçülebilir hale gelir.
Firmalara karşı verilen hizmet net ve şeffaf şekilde sunulur.
“Unuttuk mu?” endişesi yerini sistemli takibe bırakır.
MeritİSG’yi demo modunda inceleyin, iş emirleri ve operasyon takibini sistem üzerinde görün.
Demo’yu Başlat